Правила оплаты и безопасность платежей

Способы оплаты

• Банковской картой на сайте — МИР, VISA, MasterCard
• Через Систему быстрых платежей (СБП) — по QR-коду или ссылке
• Банковской картой курьеру — по терминалу при получении
• Наличными курьеру
• Наличными или банковской картой в магазине при самовывозе

Цены указаны в рублях. Для весовых товаров итоговая сумма уточняется после фактической нарезки: мы сообщаем вес и стоимость до оплаты.

Оплата банковской картой на сайте

К оплате принимаются платёжные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, НСПК МИР.

Чтобы оплатить заказ картой, при оформлении выберите способ «Оплата заказа банковской картой». Откроется защищённая платёжная страница ВТБ (ПАО), где нужно ввести данные карты:

• тип карты;
• номер карты;
• срок действия карты (указан на лицевой стороне);
• имя держателя латинскими буквами — точно так же, как указано на карте;
• код CVC2/CVV2 (три цифры на оборотной стороне карты).

Если ваша карта подключена к услуге 3-D Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем вам банковскую карту.

После успешной оплаты заказ переходит в работу, а на указанный вами адрес электронной почты или номер телефона приходит кассовый чек в соответствии с требованиями 54-ФЗ.

Оплата через СБП

При выборе оплаты через Систему быстрых платежей вы получаете QR-код и ссылку на оплату. Платёж подтверждается в приложении вашего банка, реквизиты счёта магазину при этом не передаются. Кассовый чек формируется автоматически после зачисления платежа.

Безопасность платежей и конфиденциальность информации

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платёжных систем Visa, MasterCard и платёжной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Для этого используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

• Безопасность обработки интернет-платежей через платёжный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS.
• Сайт поддерживает 256-битное шифрование. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации выполняются в защищённом режиме с использованием протокола шифрования TLS (SSL). Эта информация недоступна посторонним лицам.
• Данные карты вводятся на платёжной странице банка и интернет-магазину не передаются и у нас не хранятся.
• Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
• Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.
• Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Если у вас есть сомнения в безопасности операции или вы заметили платёж, которого не совершали, немедленно свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 99-22-456 и с банком, выпустившим карту.

Отмена операции оплаты

Отменить оплаченный заказ можно в любой момент до его передачи вам. Сообщите об этом по телефону +7 (499) 99-22-456 или письмом на info@cheesemart.ru, указав номер заказа. Мы отменяем операцию, и денежные средства возвращаются на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата. Наличными сумма отменённой карточной операции не возвращается — это требование платёжных систем.

Возврат товара и возврат денежных средств

Условия возврата и обмена описаны в разделе «Отмена заказа, возврат и обмен». Порядок возврата денег держателю карты:

• Напишите на info@cheesemart.ru или позвоните: укажите номер заказа, что возвращаете и по какой причине.
• Возврат по операции, оплаченной банковской картой, производится только на ту же карту, с которой был оплачен заказ. Выплата наличными или на другую карту невозможна.
• Срок рассмотрения требования — не более 10 дней с момента его получения. После проведения возврата зачисление на карту занимает до 10 рабочих дней и зависит от банка, выпустившего карту.
• Если заказ оплачен через СБП, деньги возвращаются на счёт, с которого поступил платёж; при оплате наличными — наличными или переводом по согласованию с вами.

Продавец

• ИП Лазарев Александр Олегович
• ИНН 770470528699
• ОГРНИП 316774600488798
• Адрес места ведения деятельности: г. Москва, Можайское шоссе, 22
• Телефон: +7 (499) 99-22-456
• Email: info@cheesemart.ru

Полные реквизиты — на странице «Контакты».